Bu gizlilik politikası, Ustabul platformunu (“Platform”) kullanan kişilerin gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır. Platformu kullanarak, bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Bilgiler
Platformu kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
Ad, soyad, e-posta, telefon gibi iletişim bilgileri,
Konum bilgisi (boyacı hizmeti ihtiyacınız olan yer),
Hizmet talep detaylarınız (örneğin; oda sayısı, yapılacak işin tanımı),
Geri bildirim ve mesajlarınız,
IP adresi, cihaz bilgileri ve çerezler üzerinden toplanan teknik veriler.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız veriler şu amaçlarla kullanılır:
Size en uygun boyacı ustasını bulmak,
Hizmet sağlayıcılarla iletişim kurmanızı sağlamak,
Müşteri hizmetleri desteği sunmak,
Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
Gerekli durumlarda yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
3. Bilgi Paylaşımı
Bilgileriniz üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:
Talep ettiğiniz boyacı hizmeti için usta ile eşleştirme yapılırken,
Yasal yükümlülükler gereği resmi mercilerce talep edilirse,
Hizmet altyapısının çalışması için iş ortaklarımız (ör. barındırma hizmetleri) ile teknik sınırlı paylaşım gerekirse.
Kişisel bilgileriniz asla reklam, pazarlama veya satış amacıyla izinsiz paylaşılmaz.
4. Veri Güvenliği
Bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bu nedenle;
Veriler SSL şifreleme teknolojisiyle korunur,
Sunucularımızda yetkisiz erişime karşı teknik ve idari önlemler alınır,
Sadece yetkili personel verilerinize ulaşabilir.
5. Çerez Kullanımı
Platform, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez (cookie) kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda bazı işlevler düzgün çalışmayabilir.
6. Bilgilerin Saklama Süresi
Kullanıcı verileri, hizmet sunum süresi boyunca ve ilgili yasal zorunluluklar süresince saklanır. Talebiniz üzerine bilgileriniz silinebilir veya anonim hale getirilebilir.
7. Kullanıcı Hakları
Kullanıcı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Hangi verilerin toplandığını öğrenme,
Verilerinizin düzeltilmesini talep etme,
Silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme,
Verilerin işlenmesine itiraz etme.
Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel haline Platform üzerinden erişebilirsiniz. Değişikliklerden sonra Platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
9. İletişim
Gizlilikle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 destek@bitiklaboya.com
